귀사의 서비스품질우수기업인증 선정을 축하드립니다.
코엔시는 서비스품질우수기업발굴 업무를 하면서, 서비스품질우수기업인증의 심사기준에 의한 설명서작성, 관련자료 검토 및 보완, 고객만족도조사(중요도, 만족도), 직원만족도조사(암행조사 포함), 서비스사례의 분석 통한 기술개발, 우수사례홍보, 무료로 인증기업을 방문하여 점검 및 제도 설명, 이해관계인에 의한 의견제시, 이용기록 등을 통한 서비스품질우수기업의 권익보호를 위하여 노력하고 있습니다.
이번 서비스품질우수기업인증 선정을 위하여 평가 받으시면서 제도에 대한 전반적인 즉, 접수방법, 접수료, 현장평가 일정 안내, 평가방법, 총평 후 종합평가내용 등과 관련하여 귀사의 의견을 생각나는 대로 별지에 기재하여 주시면 서비스품질우수기업발굴 업무에 참조 하겠습니다.
아울러 귀사 서비스품질의 우수사례를 저희 코엔시 홈페이지 ir란에서 무료로 홍보 해 드리고 있으니, 우수사례를 저희 코엔시로 이메일 또는 팩스 등으로 송부하여 주시면 귀사의 우수사례가 널리 홍보되어 소비자로부터 신뢰를 얻는데 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
또한 저희 코엔시는 서비스품질우수기업발굴을 하면서 얻은 경험을 근거로 귀사의 서비스품질향상을 위한 무료 서비스 시스템의 점검 및 보완, 만족도조사 설문 문안 점검 및 서비스 사례의 분석을 통한 기술개발로 연계하여 보호방법 안내와 신기술발굴로 인한 활성화와 성과로 이끌고 있으니, 많은 이용과 협조를 부탁드립니다.
별지(예시)
코엔시 발굴 업무에 대하여
접수료에 대하여
현장평가시 안내 및 평가방법에 대하여
총평 후 종합평가 내용에 대하여
행정 절차에 대하여
기타
고맙습니다.
2007년 8월 4일
kornc 코엔시
http://www.kornc.co.kr / 창작 > 기술 > 체계
tel 031 708 9890
fax 031 704 9890
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