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kornc |
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(주)르네상스정보기술 서비스품질우수기업 재인증 획득 |
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안녕하십니까, KORNC 코엔시입니다.
지난 3개월간 (주)르네상스정보기술와 저희 코엔시가 준비한 내용을 바탕으로 심사기준에 의한 현장평가, 고객평가, 암행평가를 거친 결과 요건이 충족되어 인증번호 제89호(유효기간 2007.7.25~2010.7.24) 제품사후서비스부문 서비스품질우수기업으로 선정되었습니다.
<우수 서비스 사례>
ㅁ 헬프 데스크 운영
고객 현장에서 발생하는 장애는 근무시간에는 헬프데스크요원이 접수·처리 완결까지를 관리하며, 근무시간외 장애는 24시간 헬프데스크에서 접수·관리합니다. 헬프데스크를 통한 장애처리 일원화를 위하여 고객의 장애신고 전국단일전화번호(1588-7137)을 사용하며, 장애발생시 유지보수인력의 휴대폰으로 장애 통지, 장애조치 통보의 현장입력체계를 구축하여 모든 장애에 대한 실시간 장애추적기능을 확보합니다.
(주)르네상스정보기술의 서비스품질우수기업 재인증 획득을 축하드리며, 재인증 진행 업무를 저희 코엔시에서 지도할 수 있도록 배려해 주신 (주)르네상스정보기술의 임직원 여러분께 감사드리며, 아울러 이번 인증심사 시 지적사항은 유효기간 내에 개선하여 다음 재인증시 더 좋은 내용으로 심사를 받을 수 있도록 노력하겠습니다.
(주)르네상스정보기술의 서비스와 서비스품질우수기업인증에 대한 자세한 사항은 저희 코엔시 홈페이지 http://www.kornc.co.kr 에서 확인하시고 더 궁금하신 점은 아래의 문의처로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다.
KORNC 코엔시
창작 기술 체계
Tel 031 708 9890
FAX 031 704 9890
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