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kornc |
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(주)탑스 서비스품질우수기업인증획득 |
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안녕하십니까, KORNC 코엔시입니다.
지난 3개월간 (주)탑스와 저희 코엔시가 준비한 내용을 바탕으로 심사기준에 의한 현장평가, 고객평가, 암행평가를 거친 결과 요건이 충족되어 인증번호 제92호(유효기간 2007.7.25~2010.7.24) 제품사후서비스부문 서비스품질우수기업으로 선정되었습니다.
<우수 서비스 사례>
① “0382” 서비스
모든 전화는 Bell이 3번이상 울리기 전에 빨리 받겠다는 고객지향서비스 전략(타 회사 Bench-Marking), A/S를 요청하시는 고객들과의 신속한 연결을 통해서
시스템 고장으로 인한 불안한 마음을 안심시켜 고객이 탑스를 의지하고 신뢰할 수 있도록 함 (고객서비스 이행기준임.)
② 계측제어설비 점검 서비스
기 시공했던 계측제어설비에 대해 수시 현장방문을 통해서 운용 중에 문제점이 없는지, 불편한 점이나 잔고장의 발생 유무를 Check하고 혹 설비의 증설이
나 낙후 시설에 대해서는 현 시스템에 적절하게 설계제안을 통해 고객이 항상 최적의 상태로 환경시설을 운영할 수 있도록 Update.
(주)탑스의 서비스품질우수기업 재인증 획득을 축하드리며, 재인증 진행 업무를 저희 코엔시에서 지도할 수 있도록 배려해 주신 (주)탑스의 임직원 여러분께 감사드리며, 아울러 이번 인증심사 시 지적사항은 유효기간 내에 개선하여 다음 재인증시 더 좋은 내용으로 심사를 받을 수 있도록 노력하겠습니다.
(주)탑스의 서비스와 서비스품질우수기업인증에 대한 자세한 사항은 저희 코엔시 홈페이지 http://www.kornc.co.kr 에서 확인하시고 더 궁금하신 점은 아래의 문의처로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다.
KORNC 코엔시
창작 기술 체계
Tel 031 708 9890
FAX 031 704 9890
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