안녕하십니까, KORNC 코엔시입니다.
지난 3개월간 동화음향산업(주)과 저희 코엔시가 준비한 내용을 바탕으로 심사기준에 의한 현장평가, 고객평가, 암행평가를 거친 결과 요건이 충족되어 인증번호 제93호(유효기간 2007.7.25~2010.7.24) 제품사후서비스부문 서비스품질우수기업으로 선정되었습니다.
동화음향산업(주)은 방송, 음향, 영상기기 제조 및 시공전문회사로 1968년 설립 이후 40여년간 음향, 영상 선두주자로 전자산업 발전의 견인차 역할을 해온 기업입니다. 그간의 축적된 노하우와 새롭게 개발된 최첨단 신기술로 국내 굴지의 문화예술회관, 종합운동장, 체육관, 호텔, 음악당, 교회, 대형빌딩에 자사의 제품을 시공하고 있습니다.
동화음향산업(주)은 긴급서비스 지원을 위해 지방 공사 현장의 엔지니어와의 긴밀한 공조체제를 수립하여 장애 발생 근접지역의 현장 기술요원을 선투입 하여 고객 불만 사항을 최단 시간 내에 점검하며, 현장 요원의 처리가 불가능한 경우 서울 본사의 기술진을 파견 투입하여 처리하는 2단계 서비스 요원 현장 출동 원칙을 수립하고 있습니다. 본사의 우수한 기술진이 고객사의 장애처리를 직접 처리하도록 구조화되어 있어, 지방 대행점과의 협력 관계를 구축하고 있는 서비스 구조의 기업보다 서비스 품질의 수준이 일정하게 유지되고 있습니다. 또한 금강산 지사에 본사 엔지니어를 주기적으로 교체 투입하고 있어, 동화음향산업(주)의 제품 시공에 따르는 장애처리가 대한민국 어느 지역에서 발생하든 완벽한게 대응할 수 있는 서비스 체계를 구축하고 있습니다.
동화음향산업(주)의 서비스품질우수기업 재인증 획득을 축하드리며, 재인증 진행 업무를 저희 코엔시에서 지도할 수 있도록 배려해 주신 동화음향산업(주)의 임직원 여러분께 감사드리며, 아울러 이번 인증심사 시 지적사항은 유효기간 내에 개선하여 다음 재인증시 더 좋은 내용으로 심사를 받을 수 있도록 노력하겠습니다.
동화음향산업(주)의 서비스와 서비스품질우수기업인증에 대한 자세한 사항은 저희 코엔시 홈페이지 http://www.kornc.co.kr 에서 확인하시고 더 궁금하신 점은 아래의 문의처로 연락주시면 친절히 답변드리겠습니다.
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