2008년 6월부터 콜센터 서비스에 이에 2008년 11월부터 시설관리에 대한 규정이 운영되기 시작하면서 2009년 상반기 현재 총 17기업이 인증을 받았습니다.
그러나 특이점은 17개 기업 중 16개 기업이 콜센터 서비스 기업이고 나머지 1개 기업이 시설관리 서비스 기업으로 국내에서 최초로 시설관리 서비스를 인증 받았습니다.
저희 코엔시는 콜센터 및 시설관리 서비스는 물론 새로 지정되는 분야의 서비스 품질에 대비하기 위하여 기술개발, 신기술 사전조사, 신청서작성, 사후관리 및 서비스품질향상을 위한 업무를 하면서 실질적 서비스 체계 구축에 나름대로 노력하면서 성과도 크게 이루면서 모델을 제시하고 있습니다.
이에 서비스 활동을 하시면서 어떤 사물 또는 고객의 의견에 대하여 나는 이렇게 생각한다 라든가 하는 아이디어, 기술개발, 신기술, 서비스품질우수기업, 서비스 KS인증, 사전조사, 설명서작성, 사후관리 고객만족도조사 등에 대하여 궁금한 사항을 연락주시면 사례를 분석하면서 지적 자산이 동반한 서비스 기업으로 발전하는데 도움이 되도록 하겠습니다. KORNC
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