서비스품질우수기업인증이 2012.8.1일부터 제정되어 운영되고 있다. 취지는 인정서 교부기관 변경이다. 민관 이관은 인증 신뢰에 영향을 미칠 것으로 보인다. 그러나 인증 보호기간은 그대로 유지되어야 한다. 다만 재인증시 요령 제정에 따른 변경이 있을 수 있다.
또 수수료가 높아 졌다는 점이다. 초기 시행할 때 무료에서 개정을 계기로 오르기 시작 하더니 지금은 신청을 만나보면 모두 높게 느끼고 있다. 심지어 접수 수수료 때문에 신청을 포기하는 경우도 종종 있다. 지금과 같이 높은 수수료는 점차 낮어져 최초 운영시와 같은 수준으로 떨어져야 할 것이다. kornc
