서비스인증 접수 수시 가능하다. 다만, 서비스인증 시행 초기 분기별 인증서 교부되었으나 지난해부터 월단위 교부되고 있다. 여기서 접수 수시면 인증서 교부 역시 수시면 좋겠다. 수시 접수에서 2012 서비스인증 접수 시행되고 있다. 서비스인증 준비 중이거나 접수 희망 기업은 접수처 비교 후 신청 필요하다. 서비스인증 접수는 오인혼돈 여지가 있다. 인증 운영은 운영기관에서 접수는 접수처로 2분화 되어 있다. 접수 또한 일원화가 아니라 다원화인 4곳 접수처 중 신청기업이 선택 신청할 수 있도록 되어 있다. 그러나 신청기업이 4곳의 접수처를 비교할 수 있도록 접수처별 자료가 공개되어 있나 하면 그렇지 않다. 접수는 다원화되어 있고 접수처별 운영 계획은 공개되지 않으니 신청기업은 혼돈스럽게 느낄 수 있는 부분이다. 이점 또한 개선이 필요해 보인다.
그래서 2009년말경 코엔시에서 서비스인증 신청기업들에게 도움을 드리자는 취지로 접수처별 역할 및 절차, 혜택 등에 대하여 설문을 한 결과 이 설문에서 자료 공개에 협조가 미미하여 공개할 만한 자료는 입수하지 못하였다. 그러나 코엔시는 운영하면서 접수처별 신청기업에 줄 수 있는 성격, 능력 등 접수에서 필요한 상당 부분에 대하여 어느 정도 알고 있기 때문에 자료 공개하지 않은데도 불구하고 코엔시에서 접수처별 성격 및 능력에 대하여 파악 하는데 어려움은 없다. 그러나 신청기업에서 파악하기는 어려운 것이 현실이다. 따라서 신청기업은 접수전 가능하면 코엔시로 연락하여 접수처의 성격, 능력 등에 대하여 파악한 후 신청기업의 성격과 적합한 접수처를 선택하는 것이 바랍직해 보인다. 코엔시와 신청기업의 첩수처 비교 후 평가는 신청기업의 서비스품질을 사실적으로 향상시키고 동시에 제도의 신뢰를 높이는 계기로 발전하게 된다. 이제부터 서비스인증 접수처 신청기업과 코엔시 공동으로 비교 후 접수를 생활화 할 때이다.
서비스인증 접수시 4개의 접수처 비교해 보고 신청하세요. KORNC |
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