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Name   kornc
Subject   코엔시 설명서 고장분석 고객만족도조사 안내

안녕하십니까? 코엔시 홈페이지를 방문하여 주셔서 고맙습니다.
저희 코엔시는 그동안 기술개발과 서비스품질우수기업발굴 업무를 하면서 얻은 경험으로 설명서작성 고장분석과 고객만족도조사를 아래와 같이 하고 있습니다.

설명서작성?
서비스품질우수기업인증 심사기준에서 요구하는 약30개의 요구사항에 따라 현장평가를 위한 요약설명서 제출을 요구하고 있습니다.  이러한 요약 설명서를 100~120p 정도 분량으로 작성해드리고 있습니다.  

고장분석?
서비스한 내용을 사례별로 분석하여 기술개발로 연계하여 무형자산화와 품질개선으로 고장 재발을 예방하고 기술개선이 가능하게 하기 위함입니다.

고객만족도조사?
제품 뿐만아니라 회사전반에 대한 내용을 광범위하게 부문별로 설문 문항 선택에서부터 고객을 대상으로 작성하여 설문함으로써 고객요구사항 파악의 사실화을 꾀하기 위함입니다.  

기타 본 건에 대한 궁금하신 점을 저희 코엔시로 문의하여 주시면 해당 질문에 대하여 친절히 답변드리겠습니다.

코엔시 문의

전화번호 031 708 9890
팩스번호 031 704 9890



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216    코엔시 서비스품질우수기업발굴의 발자취 kornc 2007/11/09  2065
215    코엔시 서비스품질우수기업발굴안내 kornc 2007/08/31  2290
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210    체계 KORNC코엔시 kornc 2019/07/22  486
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208    제정서비스인증요령에서 신청기업 접수처 선정 중요도 높아 졌다. kornc 2012/08/05  1119
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