2012 8 1일부터 새로 시행되는 서비스품질우수기업인증요령에 따라서,
신청기업은 인증기관을 통하여 접수하고 심사받고 인증서를 교부 받게 되었습니다.
여기서 인증기관은 앞으로 늘어나거나 줄어들 개연성은 있으나 현재로선 접수기관 정도가 되겠습니다.
이에 인증기업은 접수처 선정을 잘하는 것이 어느때 보다 중요해 보입니다.
아울러, 접수료, 접수에서 심사까지 모든 부분에 대한 서비스품질을 자세히 확인하여 모든 항목이 공감가는 수준에서 운영될 수 있도록 인증기업의 관심과 참여가 필요합니다.
접수, 접수료, 절차 진행시 서비스품질 등에 대하여 느낀점을 저희 코엔시로 연락주시어 한국서비스품질우수기업인증요령에 반영되어 운영될 수 있도록 공동 노력하게 되기를 기원합니다.
기타 한국서비스품질우수기업인증 & 서비스ks 등에 대하여 궁금한 사항은 코엔시 체계부문으로 문의 하시기 바랍니다. |
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