안녕하십니까? 코엔시 홈페이지를 방문하여 주셔서 고맙습니다.
코엔시는 국내에서 유일하게 서비스품질우수기업발굴에서 독창적 경쟁력을 갖추고 매년 30여개 기업을 발굴하여 인증으로 연결시키기 위하여 노력하고 있습니다. 내년에는 신규 15건 재인증 40건을 준비하고 있습니다.
최근 재인증 기업을 방문하니 초기 접수 업체에 접수하지 않고 다른 곳으로 접수하면 혹 불이익이 있지 않나 하는 의문을 갖고 있었습니다. 그러나 이러한 의문은 가지지 않으셔도 됩니다. 2005년 1월 1일부터 사후봉수우수기업인증과 서비스품질우수기업인증 제도가 통폐합되면서 접수 업체를 두고 있습니다. 이와같이 접수 업체를 두다가 보니 아무래도 사후서비스와 비교하여 접수료가 올랐습니다. 그리고 어느 곳을 선택하여 평가를 받든 결정은 국가기관에서 내기리 때문에 전혀 염려하지 않아셔도 됩니다. 접수업체 권한도 아니고요.
이에 신규 및 재인증 기업에서는 저희 코엔시를 안심하고 이용하시어, 귀사의 우수한 사례를 반영하여 높게 평가 받을 수 있게 되기를 희망합니다.아울러, 저희 코엔시는 이러한 사례를 충분히 검증하여 준비하고 있으며, 접수 비교는 콘텐츠의 발달로 전 산업에 걸쳐 보편화되어 있습니다. 이와같은 관례를 접수기업에서 관심을 가지고 접수를 비교하면 서비스품질이 동시에 향상될 수 있습니다. 이에 접수비교는 서비스품질 수준 향상을 위하여 접수 기업의 더 많은 관심이 요구됩니다. 이러한 목적을 달성하기 위하여 저희 코엔시는 서비스품질우수기업발굴을 하면서 제도 발전과 기업의 권익보호를 최우선으로 노력하고 있으니, 많은 이용과 협조를 부탁드립니다.
이러한 차원에서 저희 코엔시 인증 유효기간 내에 기업을 방문하여 무료점검을 상시화함과 고객만족도조사, 직원만족도조사, 서비스 사례를 통한기술개발 등과 동시에 홈페이지 ir란에서 서비스품질우수사례를 무료로 고객사에서 작성한 내용을 무료로 홍보 해 드리고 있습니다. 이러한 저희 코엔시의 노력이 제도와 기업의 신뢰로 연결될 수 있기를 희망합니다.
따라서 서비스품질의 권리는 접수기업의 노력으로 찾을 수 있습니다.
그 중심에 코엔시가 있겠습니다.
고맙습니다.
kornc 코엔시
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