서비스품질우수기업인증 제도는 3년의 유효기간 30일전까지 재신청을 하도록 되어 있습니다. 재인증시 접수 수수료는 200만원에 심사원에 한하여 교통비를 인당 45천원정도 청구되는 것으로 알고 있다.
그러나 현재 접수할 수 있는 곳은 하나로 단일화 되어 있는 것이 아니라 5개 분할 되어 있으면서 공개하지 않고 접수기업과 신청기업간 노하우로 관리되고 있는 관계로 차이가 예상되어 극복 방안 중 하나로 아래에서 예시를 들어 본다.
예시1) 접수하는 곳은 지도를 할 수 없도록 되어 있으나, 제도 설명 등의 이유로 비용을 받는 경우.
예시1) 현장평가 수수료가 200만원이나 250만원을 청구하는 경우.
예시2) 고객평가 및 암행평가 수수료가 예시1의 200만원에 포함되어 있으나, 별도로 청구하는 경우.
위 예시는 어디까지나 예시 일뿐 사례가 아님을 알려드리며, 서비스품질우수기업 인증 제도에서 접수료 또한 중요한 부분이고, 접수처별 접수료를 공개하지 않고 있는 환경에서 신청인은 인증 요령에 따라야 하는 한계에서 접수처별 수수료 비교는 접수처별 선택권 확장 차 원에서도 필요한 부분이라 생각되어, 코엔시에서 서비스품질우수기업인증 제도 전반의 포괄적인 모니터링은 물론 접수료와 같이 국지적인 부분까지 모니터링하고 있으니, 접수 후 접수료 안내문을 받으시면 코엔시로 송부 하시어 먼저 요령과의 적합성 검토 및 접수처별 접수료를 비교하여 알려드림으로써, 서비스품질우수기업인증 제도를 이용하는 기업의 선택권을 넓혀드림과 동시에 제도 발전으로 연결될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 서비스품질우수기업 인증 제도에 대한 궁금한 사항이나 접수료 청구서를 코엔시로 보내 주시면 친절히 답변 드리겠습니다. KORNC
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